سياسة خصوصية خوارزمي
آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026
مقدمة
توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدام تطبيق خوارزمي، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. يقدم خوارزمي خدمات تعليمية، وقد يتطلب بعض المحتوى أو المنتجات عملية شراء أو اشتراكًا. نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها، وفقًا لما توضحه هذه السياسة.
جمع المعلومات واستخدامها
عند إنشاء حساب أو تحديثه، نعالج البيانات التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصورة الملف الشخصي إذا اخترت إضافتها. نربط هذه البيانات بمعرّف حسابك لإدارة تسجيل الدخول والملف الشخصي والخدمات المرتبطة به.
عند شراء محتوى أو اشتراك أو منتج، نعالج معلومات الطلب، ومنها المحتوى أو المنتج والفئة والتواريخ والمبالغ، ونحفظ سجل المشتريات المرتبط بحسابك. نستخدم ذلك لإتاحة مشترياتك وإدارة الطلبات وتحديد استحقاق الاشتراك. اختيار صورة شخصية أو شراء منتج أو إضافة عنوان توصيل لا يلزم لاستخدام الأجزاء التي لا تحتاج هذه البيانات.
قد تعالج الخدمات الخارجية المدمجة في التطبيق بيانات لازمة لتشغيل وظائفها، كما هو موضح أدناه وفي سياسات تلك الخدمات.
معلومات الموقع والعنوان
عند إضافة عنوان لتوصيل المنتجات، نحفظ العنوان وإحداثيات الموقع التي تختارها على الخريطة، وقد تشمل الدولة والمدينة والحي والشارع ورقم المنزل واسم المبنى. إذا اخترت استخدام موقع الجهاز، يطلب التطبيق إذن الموقع من نظام التشغيل. قد يكون الموقع دقيقًا أو تقريبيًا بحسب الإذن المتاح. هذه البيانات مرتبطة بحسابك وتُستخدم لتوفير خدمة الطلب والتوصيل.
يمكنك اختيار الموقع على الخريطة، وتغيير إذن الوصول إلى موقع الجهاز من إعداداته. يمكن استخدام الخدمات التي لا تحتاج عنوان توصيل دون تقديمه.
الإشعارات ومعلومات الجهاز
نستخدم Firebase Cloud Messaging من Google، وخدمة إشعارات Apple (APNs) على أجهزة Apple، لإرسال رسائل تتعلق بخوارزمي وبالفئات التي تشترك فيها. عند تسجيل دخولك والسماح بالإشعارات، نحفظ رمز توصيل الإشعارات الخاص بنسخة التطبيق على جهازك، ونوع النظام، ومعرّف حسابك، وتاريخ إنشاء التسجيل وتحديثه. تُربط هذه المعلومات بحسابك لتوصيل الرسائل إلى الأجهزة المؤهلة ضمن الفئة المستهدفة.
السماح بعرض الإشعارات اختياري، ويمكن تغييره من إعدادات الجهاز. يفحص التطبيق حالة الإذن عند تشغيله أو العودة إليه ويحدّث تسجيل الإشعارات وفقًا لذلك. رفض الإشعارات لا يمنع استخدام بقية التطبيق.
قد تنشئ خدمات Firebase معرّفات تقنية لنسخة التطبيق وتعالج معلومات عن الجهاز والنظام وإصدار التطبيق وحزم البرامج عند تهيئتها. تُستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمات وتشخيصها وتحسينها. رفض إذن عرض الإشعارات لا يوقف جميع عمليات Firebase التقنية. ولا تعني هذه المعالجة أن جميع بيانات الجهاز مجهولة الهوية؛ فرمز الإشعارات المحفوظ لدى خوارزمي مرتبط بالحساب.
يستخدم خادمنا سجل الاشتراك لاختيار المستلمين، ثم يرسل إلى خدمات التوصيل رمز الإشعارات ومحتوى الرسالة وبياناتها التقنية، ومنها معرّف الرسالة والفئة المستهدفة. لا يضع خادمنا الاسم أو البريد الإلكتروني أو سجل المشتريات ضمن حمولة الإشعار. لا تستخدم ميزة الإشعارات هذه البيانات لتتبع نشاطك عبر تطبيقات شركات أخرى لأغراض إعلانية.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
ملفات تعريف الارتباط بيانات صغيرة قد تستخدمها المواقع أو الخدمات الخارجية لتشغيل وظائفها. قد تستخدم الخدمات الخارجية التي يفتحها التطبيق ملفات تعريف ارتباط وفقًا لسياساتها وخياراتها. وقد يؤثر رفض بعضها في الوظائف التي تعتمد عليها.
يستخدم التطبيق التخزين المحلي لتشغيل بعض الوظائف وحفظ حالتها، مثل حالة طلب إذن الإشعارات. وفي حساب المسؤول قد تُحفظ محليًا محاولة إرسال لم تُحسم نتيجتها، بما فيها نص الرسالة والفئة ومعرّف الطلب، لتسهيل إعادة المحاولة دون تكرار الإرسال.
مقدمو الخدمة
نستعين بجهات خارجية للاستضافة وتشغيل وظائف التطبيق ومعالجة الطلبات وتحسين الخدمات. يشمل ذلك DigitalOcean لاستضافة الخادم، وGoogle Firebase للخدمات المستخدمة في التطبيق، وApple لتوصيل الإشعارات على أجهزتها. وقد تستخدم عمليات الشراء خدمات الدفع أو المتجر المرتبطة بها.
قد تصل إلى هذه الجهات البيانات اللازمة لأداء وظائفها. تُعالج بيانات الحساب وتسجيل الأجهزة على خادم خوارزمي وقاعدة بياناته، وتُعالج بيانات توصيل الإشعارات لدى مزودي خدمة الإرسال. لمعرفة ممارسات المزودين، راجع خصوصية Firebase، وخصوصية Apple، وخصوصية DigitalOcean.
الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك من شاشة تعديل الملف الشخصي داخل التطبيق. عند نجاح حذف الحساب، يحذف خادمنا سجل الحساب وتسجيلات أجهزة الإشعارات المرتبطة به. ويحاول التطبيق كذلك إلغاء رمز الإشعارات لدى Firebase. لا يعني حذف الحساب حذف جميع البيانات المحفوظة لدى مزودي الخدمات أو جميع السجلات الأخرى المرتبطة باستخدام الخدمة.
يُحذف تسجيل الجهاز أيضًا عند نجاح إلغاء تسجيله، مثل تسجيل الخروج أو مزامنة حالة رفض الإشعارات. نحذف الرموز التي تؤكد خدمة الإرسال أنها لم تعد صالحة. قد يتأخر التنظيف عند تعذر الاتصال، ولا توجد حاليًا مدة حذف آلية ثابتة لسجلات الأجهزة.
تظل سجلات الطلبات منفصلة عن سجل الحساب، ولا توجد حاليًا مدة حذف آلية محددة لها. ونحتفظ بسجل تقني لطلبات إرسال الإشعارات لمنع تكرار الرسائل عند إعادة المحاولة. يتضمن هذا السجل معرّف الطلب وحساب المسؤول والفئة وحالة التنفيذ وأعداد النتائج وتوقيتها وبصمة لمحتوى الطلب؛ ولا يتضمن نص الرسالة أو قائمة المستلمين. لا توجد لهذا السجل مدة حذف آلية محددة حاليًا.
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب مراجعة حذف البيانات التي قد تبقى مرتبطة بحساب محذوف. تخضع البيانات التي تعالجها الجهات الخارجية أيضًا لممارساتها وخيارات الحذف المتاحة لديها.
حماية المعلومات
نسعى إلى استخدام وسائل مناسبة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني تضمن الأمان المطلق.
خصوصية الأطفال
هذه الخدمة غير موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلًا دون هذا السن قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا لمراجعة الأمر واتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها.
التغييرات في هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو ممارسات معالجة البيانات. تُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ويُعدّل تاريخ التحديث في أعلاها.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو اقتراحات بشأن سياسة الخصوصية أو طلب يتعلق ببياناتك، يمكنك التواصل عبر البريد المنشور لخوارزمي: